Support
支持
常见问题如下。未能解答的,请发邮件至 huiyingapp@hotmail.com,我们将在 3 个工作日内回复。
交易与资金
骑牛记不接入任何券商交易通道,不代客下单,不托管资金,应用内也不涉及支付或资金划转。交易始终由您在自己的券商完成。
持仓录入方式
支持两种方式:逐笔手动录入买入与卖出记录;或导入券商持仓页面截图,由骑牛记识别证券代码、数量与成本,经您逐条确认后写入。截图导入仅包含当前持仓;如需按资金流入与流出的时点计算 XIRR,请补录交易记录。
截图的处理与保存
原始图片不做持久存储,识别完成即删除。识别过程由第三方视觉模型(阿里云百炼 / 通义千问视觉模型)完成。上传前请裁剪或遮挡与持仓无关的个人信息。详见隐私政策。
与券商显示收益的差异
券商通常展示「持仓盈亏」,即当前账面浮动盈亏的金额,不考虑资金投入的时间。骑牛记计算的是年化收益率:XIRR 计入每一笔资金流入与流出的时点,反映实际资金回报;TWR 剔除资金进出的影响,用于与指数比较。两者口径不同,数值因此存在差异。
跨币种折算
港元、美元持仓按所选显示币种折算,折算结果为估算值,页面上会标注所用汇率的日期与口径,可能与您实际换汇的结果存在差异。
数据安全措施
客户端与服务器之间全程加密传输;密码以不可逆算法处理后保存;登录令牌存储于 iOS 钥匙串或 Android 密钥库。骑牛记不集成广告或第三方统计 SDK,不进行跨应用追踪,不出售您的个人信息。
账号注销
在应用内进入「我的 → 账号与安全 → 申请注销账号」,验证当前密码后提交。提交后进入 7 天冷静期,期间可在同一页面撤销;重新登录不会自动撤销。冷静期届满后注销生效,账号内的持仓、交易等数据将被删除或匿名化处理且无法恢复;隐私政策单独列明保存期限的信息除外。
找回密码
在登录页选择「忘记密码」,输入注册时使用的邮箱或手机号,填写收到的验证码后即可设置新密码。连续多次登录失败时账号会被临时锁定 15 分钟。
策略研究内容的适用范围
策略研究内容为平台自研、基于历史数据回测的研究性策略,不适用于实盘交易,不构成投资建议。回测结果属于假设条件下的模拟,不代表未来表现。
风险提示
骑牛记提供数据整理、计算与分析服务,相关内容不构成投资建议,亦不构成任何收益承诺。投资有风险,决策需谨慎。